LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Dasar Privasi maxim 88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, atau membuat urusan melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki lamanPengesahan transaksiPermintaan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
maxim 88 Privasi Akaun Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses masuk, memproses transaksi, menyemak aktiviti tidak biasa, menyediakan sokongan, dan memenuhi kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Data yang mungkin kami simpan termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, masa log masuk, rekod tambah dana, rekod pengeluaran, perbualan sokongan, serta pilihan kuki. Apabila

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menerima rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun; kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Akses kepada data dibataskan kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi akaun, keselamatan, pematuhan tempatan dan bantuan anda. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan penyelesaian pertikaian, dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau semak sebab sesuatu rekod disimpan, hubungi kami melalui saluran dalam akaun. Kami akan meminta bukti kawalan akaun...

Mesej dalam akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan yang melibatkan data peribadi. Kami boleh mengaitkan permintaan dengan akaun anda tanpa meminta butiran tambahan yang tidak perlu melalui saluran terbuka.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau semakan rekod transaksi, tulis kepada alamat sokongan privasi yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan tujuan permintaan dan lampirkan bukti kawalan akaun jika diminta.
Borang bantuan transaksi Jika isu privasi berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang bantuan transaksi. Sertakan masa bayaran, jumlah, dan rujukan bank supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.
KAWALAN AKAUN

Perlindungan Data Untuk Akaun Anda

Kami membina kawalan privasi ke dalam aliran akaun maxim 88, bukan sebagai teks sampingan semata-mata. Log masuk, kuki, pengesahan bayaran, dan sejarah sokongan masing-masing mempunyai tujuan yang berbeza serta tempoh simpanan yang...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akses. Data ini membantu kami membezakan akaun anda, memulihkan akses, dan menyampaikan notis privasi penting.

Rekod peranti

Kami menyimpan alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa log masuk, dan perubahan lokasi yang ketara. Rekod ini digunakan untuk mengesan akses luar biasa, menyiasat pertikaian, dan mengurangkan risiko pengambilalihan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan, dan pilihan keselamatan anda. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Transaksi tempatan

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Rekod ini menyokong pengesahan bayaran, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian.

Simpanan rekod

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod yang sah. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahpaut, atau dihadkan mengikut keadaan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami menilai permintaan mengikut bukti kawalan akaun, keperluan keselamatan, dan undang-undang tempatan.

Jawapan Cepat Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, serta data teknikal seperti alamat IP, peranti, masa log masuk, dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk akses akaun dan sokongan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan seperti masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Kata laluan dompet atau kelayakan bank tidak diminta oleh kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, mengingat pilihan bahasa, membantu keselamatan log masuk, dan memahami ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian memberi maklum balas mengikut skop permintaan, keselamatan, dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Hantar permintaan pembetulan melalui pusat mesej akaun dengan butiran lama, butiran baharu, dan bukti sokongan jika diperlukan. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum mengemas kini data supaya perubahan tidak dibuat secara salah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akses mungkin disimpan untuk keselamatan, transaksi untuk penyelesaian pertikaian, dan sokongan untuk rujukan kes. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod dipadam atau dihadkan.

Akses dalaman diberi hanya kepada pasukan yang memerlukannya untuk akaun, bayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan rekod. Jika penyedia teknikal membantu kami, akses mereka dihadkan kepada tugas yang perlu sahaja.